De kunst en cultuur sector verdienen betere digitale tools
We hebben er 25 jaar aan gewerkt om ze op te bouwen
CultureSuite is er omdat kunst- en cultuurinstellingen al te lang in dezelfde vicieuze cirkel vastzitten – dure herontwikkelingen, generieke platforms en digitale tools die niet voor deze sector zijn gemaakt. We snappen de druk op de financiering, de kleine teams en de unieke eisen die het runnen van een website voor live-evenementen met zich meebrengt. Daarom hebben we iets anders gemaakt.
Coen van der Poll, Jack Rubin en David Johnstone op TLCC – een conferentie waar we al jaren naartoe gaan.
Hoe we hier zijn gekomen
In 2019 ontmoetten David Johnstone en Coen van der Poll elkaar op een conferentie over ticketverkoop. Ze hadden elkaar nog nooit eerder ontmoet, maar voerden al jaren precies dezelfde gesprekken met locaties: dezelfde frustraties, dezelfde druk om financiering te vinden, dezelfde cyclus van dure herinrichtingen waardoor locaties weer terug bij af waren. David had After Digital in Glasgow uitgebouwd tot een gespecialiseerd digitaal bureau voor locaties in het Verenigd Koninkrijk en de VS. Coen had sinds 2000 aan het Peppered platform gewerkt dat special voor de sector was ontwikkelend met meer dan 80 Europese organisaties.
Samen hadden ze 45 jaar ervaring in de sector. En ze waren allebei tot dezelfde conclusie gekomen: de manier waarop kunst- en cultuurinstellingen hun websites bouwden en beheerden, was niet houdbaar.
Uit dat gesprek ontstond CultureSuite – de fusie van After Digital en Peppered – waarbij strategische ontwerpexpertise en diepgaande technische kennis werden gebundeld om iets te bouwen wat de sector echt nodig had: een platform dat zich voortdurend verbetert en zich aanpast aan de veranderende behoeften van de sector.
Meer dan 26 jaar ervaring in kunst en cultuur
Meer dan 125 organisaties in onze community
Actief in 8 landen
Elke drie weken een platformupdate
"Van het opvallende ontwerp tot de toegankelijkheid en snelheid, de website voldoet aan de velen behoeften van de organisatie en gebruikers...."
"We leveren nu een aanzienlijk verbeterde gebruikerservaring voor ons publiek en we hebben als resultaat een duidelijke toename in webverkopen gezien."
Dit zijn de principes die ons al meer dan 25 jaar leiden.
Branchespecifieke oplossingen
Standaardtools dwingen locaties om met hun beperkingen te werken. De kunst- en cultuursector heeft unieke behoeften – van integraties met ticketverkoop tot pieken in het verkeer tijdens de voorverkoop. Wij bouwen specifiek om die uitdagingen aan te gaan.
Evoluties, geen revoluties
Verandering hoeft niet te betekenen dat je helemaal opnieuw moet beginnen. We verbeteren het platform voortdurend, en elke update wordt automatisch naar alle locaties gestuurd – geen herinstallaties, geen extra kosten.
Echte mensen, geen robots
Meertalige ondersteuning is standaard inbegrepen. Je krijgt altijd een mens aan de lijn die de sector begrijpt. Geen geautomatiseerde chatbots of een klok die je uren in rekening brengt.
Inspireer en laat je inspireren
De beste ideeën komen van de mensen die het platform dagelijks gebruiken. Als één locatie een probleem oplost, bouwen we die oplossing in, zodat alle andere locaties er ook van profiteren.
Gedeelde uitdagingen, gedeelde oplossingen.
Toen de Nationale Opera & Ballet een manier zocht om niet alleen de primaire kopers, maar ook degenen die tickets delen te volgen en te betrekken, kwamen ze bij ons terecht. Samen hebben we een oplossing ontwikkeld. Nu heeft elke locatie op het platform toegang tot die functie, zonder extra kosten.
Zo werken wij. De uitdaging van één locatie wordt de oplossing voor de hele community. Meer dan 125 locaties in acht landen geven het platform op dit moment vorm.
Ons team is een mooie mix van digitale professionals en persoonlijkheden, met een passie voor alles wat met digitaal te maken heeft. Ze werken nauw samen om kennis, ideeën en inspiratie uit te wisselen.
