Luister nu op Spotify, Apple Podcasts en Amazon Music.
In onze nieuwste aflevering CultureTalk spraken we met Katy Raines, CEO van Indigo, over een van de meest over het hoofd geziene problemen in de culturele sector: 50% van de mensen die voor het eerst een locatie bezoeken, komt nooit meer terug.
"Als we zelfs maar 5-10% van die mensen één keer per jaar terug zouden kunnen halen, zou dat al een enorm verschil maken", legt Katy uit. "Het is vijf keer zo duur om een nieuwe klant binnen te halen dan om een bestaande klant te behouden."
Een bijzonder opvallend inzicht ging over wiens stemmen culturele organisaties vormgeven. „Het is makkelijk om alleen de stemmen te horen die het hardst schreeuwen”, zegt Katy. "De mensen die in de foyer staan te kletsen, de mensen in de vriendencommissie – dat zijn de stemmen die je het hardst hoort. Maar die maken meestal maar zo’n 2 of 3% van het publiek uit."
In de aflevering wordt ook besproken waarom klassieke muziekconcerten nieuwkomers zo in verwarring brengen (hint: het ligt niet aan de muziek), hoe kunstmarketeers voor hun publiek kunnen opkomen, en of de machtsstructuren in de sector fundamenteel elitair zijn.
Ondanks de uitdagingen ziet Katy hoop voor de toekomst: „De creatieve sector wordt het antwoord. Het wordt het tegengif voor AI.”
Laten we ermee aan de slag gaan
Of je nu op zoek bent naar websiteplatforms, partners aan het evalueren bent of digitale tools voor je locatie onderzoekt, wij hebben de middelen om je daarbij te helpen.
- Wil je zien hoe Peppered werkt?
We zijn er trots op hoe makkelijk we het voor locaties maken om hun website te beheren. Daarom vertrouwen evenementenlocaties over de hele wereld op Peppered. Boek een persoonlijke demo. - Wil je met ons samenwerken?
Als je een technologieleverancier, ontwerpbureau of toeleverancier bent voor de kunst- en cultuursector, horen we graag van je. Neem hier contact met ons op. - Wil je meer weten over digitale tools voor culturele instellingen?
Bekijk dan onze branche-inzichten en deskundig advies via onze artikelen, evenementen en webinars, op Spotify, ons YouTube-kanaal of schrijf je in voor onze nieuwsbrief.
