De complete gids voor het kiezen van het beste CMS voor kunst-, cultuur- en entertainmentlocaties

Belangrijkste punten

• Voordelen van een SaaS-CMS: Een Software as a Service (SaaS)-CMS biedt eenvoudig websitebeheer, cloudhosting en regelmatige updates zonder dat je kennis van webontwikkeling nodig hebt.
• SaaS versus maatwerk: een SaaS-CMS biedt een kosteneffectievere, voorspelbare investeringscyclus in vergelijking met op maat gemaakte websites, met doorlopende ondersteuning en updates.
• Culturesuite: Culturesuite is speciaal ontworpen voor kunst- en cultuurinstellingen en biedt functies die zijn afgestemd op de promotie van live-evenementen en ticketverkoop.

Bij CultureSuite hebben we meer dan 20 jaar ervaring met het bouwen van websites voor kunst-, cultuur- en entertainmentlocaties, van het Honolulu Museum of Arts tot The Joyce Theater in New York en het Southbank Centre in Londen. In die tijd hebben we geleerd wat locaties voor live-evenementen nodig hebben in een website om te floreren. Daarom biedt het websiteplatform CultureSuite, Culturesuite genaamd, een breed scala aan functies die zijn ontworpen om locaties te helpen minder tijd te besteden aan het beheer van hun website en meer tijd aan het promoten van evenementen.

Wat is een SaaS-CMS?

Software as a Service (SaaS) CMS is een cloudgebaseerd, no-code platform dat het ontwerpen, bouwen en beheren van je website vereenvoudigt, zonder dat je daarvoor webontwikkelingsvaardigheden nodig hebt. Ze bieden doorgaans een breed scala aan aanpassingsmogelijkheden en een gebruiksvriendelijke drag-and-drop-interface, waardoor je je site makkelijk kunt beheren en structureren.

Alles wat je nodig hebt, wordt in de cloud gehost, dus je hoeft je geen zorgen te maken over serveronderhoud of software-updates. Bovendien zijn al je websitetools op één plek gebundeld, waardoor je workflow gestroomlijnd wordt en je je digitale aanwezigheid makkelijker kunt beheren.

Door gebruik te maken van de kracht van een SaaS-CMS kun je je site snel lanceren, ervoor zorgen dat deze altijd up-to-date is met de nieuwste functies en beveiligingsverbeteringen, en je publiek een naadloze gebruikerservaring bieden.

Maar als je gewend bent dat er een op maat gemaakte website voor je organisatie wordt gebouwd, ben je misschien op je hoede voor mogelijke nadelen. Laten we dus eens kijken naar de voor- en nadelen van het gebruik van een SaaS-CMS ten opzichte van een op maat gemaakte website.

SaaS-CMS versus website op maat

Toen we begin jaren 2000 als webdesignbureau voor het eerst met kunst- en cultuurorganisaties gingen werken, werden de meeste websites nog handmatig geprogrammeerd. Dat betekende dat het onderhoud veel werk kostte en dat je technische kennis nodig had om dingen te veranderen.

De behoefte aan efficiënter websitebeheer leidde tot de ontwikkeling van CMS-platforms zoals WordPress, Drupal, Squarespace, Wix en ons eigen Culturesuite, dat speciaal is ontworpen voor kunst- en cultuurinstellingen. Twintig jaar later vertrouwen ticketverkopers nog steeds op deze algemene CMS-platforms, maar er zijn flinke aanpassingen nodig om aan de unieke behoeften van ticket- en evenementenorganisaties te voldoen.

Daarom zijn op maat gemaakte websites zo gangbaar in onze sector. Er zijn essentiële behoeften en functies die alle locaties nodig hebben om het websitebeheer en de kaartverkoop te optimaliseren. Dit is ook de reden waarom het gebruik van een webbureau zo gebruikelijk is. Ze zijn vaak gespecialiseerd in de integratie met bepaalde ticketplatforms en evenementenplanningssystemen. Dat is inderdaad ook de reden waarom wij jarenlang op maat gemaakte oplossingen voor locaties van live-evenementen hebben ontwikkeld.

Dit model kost echter veel tijd en geld. Op maat gemaakte websites vergen in het begin een flinke investering om op te zetten (iets wat we nog steeds doen voor locaties die hun opzet willen aanpassen) en daarna elke drie tot vijf jaar een nieuwe investering om ervoor te zorgen dat de site up-to-date blijft met de nieuwste digitale best practices.

Dit zorgt niet alleen voor financieringsproblemen, maar de ondersteuning kan tussen deze investeringsperiodes door ook te wensen overlaten. Tenminste, niet zonder extra factureerbare uren voor ondersteuning te betalen. Sommigen hebben misschien het gevoel dat ze te weinig controle en autonomie hebben als ze een website via een bureau laten bouwen, omdat je vaak van hen afhankelijk bent om wijzigingen door te voeren.

Het SaaS-model biedt daarentegen een soepelere investeringscyclus, evenals voortdurende ondersteuning en volledige autonomie. In plaats van grote eenmalige betalingen om de paar jaar, krijg je met kleinere jaarlijkse of maandelijkse betalingen toegang tot een platform dat voortdurend wordt verder ontwikkeld. Hierdoor beschik je over een website die stabieler is en gedurende de hele levenscyclus een consistentere kwaliteit biedt. Maar dit geldt alleen voor SaaS-CMS’en die speciaal zijn ontworpen met het oog op locaties waar tickets worden verkocht.

Daarom hebben we onze uitgebreide ervaring ingezet om een branchespecifiek CMS te bouwen, dat speciaal is ontworpen voor de promotie van live-evenementen. Met de nadruk op het gebruik van gegevens uit je ticket- en evenementenbeheersystemen, neemt Culturesuite je veel werk uit handen.

Een ander voordeel van SaaS-CMS’en zijn de doorlopende updates die je krijgt als onderdeel van de licentiekosten. Met Culturesuite krijg je dus elke drie weken updates, terwijl je ook deel uitmaakt van een community waar je verzoeken voor nieuwe functies kunt indienen. Zodra het CultureSuite de nieuwe functie uitbrengt, kan elke locatie, groot of klein, er gebruik van maken.

Als je nog een op maat gemaakt ontwerp nodig hebt voor je SaaS-website, kunnen de meeste webdesignbureaus dit voor je regelen om je merk net dat beetje extra te geven.

Kort samengevat:

• SaaS-CMS’en vragen minder startinvestering en zijn toegankelijker dan het laten bouwen van een website op maat
• SaaS-CMS’en bieden uitgebreide technische ondersteuning
• Met het SaaS-model is het makkelijker om de kwaliteit van je website op peil te houden
• Updates en nieuwe functies krijg je zonder extra kosten als je een SaaS-CMS gebruikt

Waar moet je op letten bij een CMS?

Voor kunst-, cultuur- en entertainmentlocaties zijn er specifieke behoeften waaraan moet worden voldaan bij het zoeken naar een CMS. De eerste, en misschien wel belangrijkste, is moeiteloze integratie met tools van derden, zoals ticketverkoop-, evenementenbeheer- en CRM-systemen.

Voor meer traditionele websites kan het lastig zijn om met dit soort systemen te integreren. Daarom is Culturesuite zo ontworpen dat het direct uit de doos moeiteloos kan worden geïntegreerd met allerlei tools van derden. Bovendien kan het gegevens en informatie uit die tools ophalen en de content op je website daarop aanpassen.

Dus als de kaartjes voor een voorstelling uitverkocht zijn, geeft je ticketingsysteem dit door aan je website, die vervolgens de knoppen en andere relevante tekst op je website bijwerkt, zodat je bezoekers accurate, actuele informatie over je voorstellingen krijgen.

Dit werkt ook samen met jouw evenementenbeheersysteem. Dus als er iets aan evenementen verandert, of het nu gaat om een andere datum of aanpassingen in het programma, wordt dat automatisch op je website weergegeven zonder dat je zelf iets hoeft te doen of de informatie handmatig hoeft bij te werken.

Daarnaast zijn automatiseringstools, compatibiliteit met toegankelijkheidsstandaarden en het filteren van evenementen slechts enkele van de andere functies die je misschien van je CMS verwacht om je publiek te vergroten en de noodzaak van reactief beheer van je website te minimaliseren.

Daarom is CultureSuite een alles-in-één digitaal platform voor kunst- en cultuurinstellingen. We weten wat je prioriteiten en uitdagingen zijn, en ons platform maakt het makkelijker en sneller om je marketing- en evenementpromotie te stroomlijnen. En als er iets ontbreekt? Dan kun je gewoon een nieuwe functie aanvragen en ons ontwikkelteam zet die op de roadmap zonder dat je daar extra kosten voor hoeft te betalen; het hoort allemaal bij het CultureSuite .

Een andere manier om tijd en geld te besparen is door gebruik te maken van de vele planningsfuncties die je in Culturesuite tot je beschikking hebt. Delen van een webpagina, of zelfs de hele pagina zelf, kun je zo instellen dat ze op een specifieke datum en tijd live gaan. Dit is ideaal als content in het weekend online moet gaan, of op een ander moment dat niet past bij de werkroosters van je team.

Toegankelijkheid is ook een essentieel onderdeel van websites voor live-evenementen. Kunst, cultuur en entertainment moeten immers voor iedereen toegankelijk zijn. Je CMS moet dus voldoen aan de huidige WCAG AA 2.2-richtlijnen voor toegankelijkheid.

Het zou ook handig zijn als je CMS je helpt een gepersonaliseerde webervaring te bieden, zodat je effectiever contact kunt maken met websitebezoekers en een band met hen kunt opbouwen. In Culturesuite doe je dit met bezoekerslabels om de weergave aan te passen of door gebruikers evenementfilters te geven, zodat ze kunnen zoeken naar voorstellingen die hen interesseren.

Maar welke functies je gekozen CMS ook heeft, uitgebreide technische ondersteuning is een must. Als je een live evenementenwebsite beheert, is het geruststellend om te weten dat er een team klaarstaat om je op elk moment te helpen.

Daarom hebben we een team van platformconsultants die je helpen bij het opzetten van CultureSuite . Zo zorgen we ervoor dat je website wordt geïntegreerd met alle tools van derden die je nodig hebt en dat de inhoudsstructuur van je website overeenkomt met wat je nu hebt. Dit doen we om een soepele overgang van je huidige website naar je nieuwe CultureSuite te garanderen.

Daarnaast heb je 24 uur per dag toegang tot technische ondersteuning, zodat je geen tijd hoeft te besteden aan het zelf oplossen van problemen. Ons team is erop ingesteld om problemen snel op te lossen en technische storingen voor je te minimaliseren.

Dit betekent dat je de autonomie en flexibiliteit van een CMS krijgt, gecombineerd met de ondersteuning en technische expertise van een webdesignbureau, allemaal verpakt in een digitaal platform dat speciaal is gemaakt om de kaartverkoop voor locaties te optimaliseren.

Kort samengevat:

• Integraties met tools van derden, zoals ticketverkoopsystemen en evenementenbeheerplatforms, zijn essentieel.
• Er veranderen vaak dingen aan evenementen; websites zouden deze veranderingen automatisch moeten weergeven, zodat je geen tijd hoeft te besteden aan het achteraf bijwerken van je website.
• Toegankelijkheid ter plaatse is essentieel voor locaties. Diezelfde aandacht moet ook aan websites worden besteed.
• Dankzij personalisatie kunnen locaties hun kaartverkoop optimaliseren en kunnen bezoekers van de website de voorstellingen vinden die hen interesseren.
• Doorlopende ondersteuning is essentieel om ervoor te zorgen dat locaties niet langdurig met technische problemen te maken krijgen.

Conclusie

CultureSuite is een zeer gespecialiseerd CMS voor kunst-, cultuur- en entertainmentlocaties. Het is immers ontwikkeld op basis van meer dan 20 jaar ervaring met het bouwen van websites om de promotie van live-evenementen te vergemakkelijken.

Ons alles-in-één digitaal platform is ontworpen om het beheer van evenement- en ticketinformatie op je website eenvoudig te maken; in veel gevallen gebeurt dit automatisch.

Laten we er maar eens mee beginnen!

Het maakt niet uit in welke fase je je bevindt bij je zoektocht naar het perfecte webplatform of de ideale digitale marketingtool voor jouw locatie: wij helpen je de informatie te vinden die je nodig hebt om de juiste beslissing te nemen.

1. Word lid van onze community van instellingen en krijg insider-inzichten.
   Ontdek hoe je het maximale uit Culturesuite haalt, leer van andere locaties en draag bij aan de ontwikkelingsroadmap van CultureSuite .‍Bezoek CultureHub.
2. Wil je zien hoe het Culturesuite werkt?
   We zijn er trots op hoe makkelijk we het voor locaties maken om hun website te beheren. Daarom vertrouwen evenementenlocaties over de hele wereld op CultureSuite. Boek een persoonlijke demo.‍
3. Wil je met ons samenwerken?
   ‍Alsje een technologieleverancier, ontwerpbureau of toeleverancier bent voor de kunst- en cultuursector, horen we graag van je. Neem hier contact met ons op.
4. ‍Wil je meer weten over digitale tools voor evenementenlocaties?
   Ontdek onze branche-inzichten en deskundig advies door naar onze bronnenpagina of ons YouTube-kanaal te gaan, of door je te abonneren op onze nieuwsbrief.