Inzichten
17 maart 2025

CultureTalk: Mensen centraal stellen in de digitale strategie voor culturele organisaties met Steve Plummer

Vergeet dure digitale transformatieprojecten. Digitalstrateeg Steve Plummer zet vraagtekens bij de gangbare opvattingen over technologie-implementatie in de culturele sector en biedt een duurzamer, mensgericht alternatief voor de transformatiehype.

Door Matt Yau

Luister nu op Spotify, Apple Podcasts en Amazon Music.

Met meer dan 25 jaar ervaring in digitale media en bijna 50 digitale roadmaps op zijn naam, brengt Steve Plummer, digitaal strateeg en oprichter van One Pebble Consulting, een verfrissend praktisch perspectief op technologische veranderingen binnen kunst- en cultuurorganisaties.

Steve zet vraagtekens bij de obsessie van de sector met ‘digitale transformatie’ en pleit in plaats daarvan voor een evolutionaire aanpak die rekening houdt met het voortdurend veranderende technologielandschap. "Het woord 'transformatie' wekt de onrealistische verwachting dat je het einde bereikt van wat je ook aan het doen bent, en dan in iets anders verandert," legt hij uit. "De realiteit is dat je die transformatieve toestand nooit echt zult bereiken."

Tijdens het gesprek benadrukt Steve zijn ‘Drie P’s’-methodiek, waarbij hij Mensen voorrang geeft boven Processen en Platforms. Deze mensgerichte aanpak erkent dat succesvolle digitale verandering uiteindelijk afhangt van de betrokkenheid van het personeel en draagvlak binnen de organisatie. “Het zijn altijd de mensen die het verschil maken tussen succes en mislukking,” merkt Steve op.

Voor culturele organisaties die met beperkte middelen technologie willen invoeren, biedt Steve praktische inzichten uit zijn werk met instellingen van elke omvang, van theatergezelschappen met drie personen tot grote nationale instellingen. Zijn gestroomlijnde, betaalbare aanpak van digitale strategie richt zich op snelle resultaten, een duidelijk doel en voortdurende evaluatie, in plaats van op langdurige, dure adviesprojecten.

Voor leiders in de cultuursector die hun eigen digitale transformatie willen starten, is het advies van Steve duidelijk: zorg voor steun van het topmanagement, betrek medewerkers op alle niveaus, overweeg om objectieve expertise van buitenaf in te schakelen, en begin altijd met de vraag ‘waarom’.

Laten we ermee aan de slag gaan

Het maakt niet uit in welke fase je je bevindt bij je zoektocht naar het perfecte webplatform of de ideale digitale marketingtool voor jouw locatie: wij helpen je de informatie te vinden die je nodig hebt om de juiste beslissing te nemen.

De nieuwsbrief over kunst en cultuur die echt de moeite waard is om te lezen

CultureBrief biedt je een eerlijke kijk op kunst en cultuur, plus de beste artikelen uit de hele sector. Wordt elke twee maanden verstuurd.
Bedankt! Je inschrijving is ontvangen!
Oeps! Er is iets misgegaan bij het verzenden van het formulier.

“De ondersteuning CultureSuitemaakt echt het verschil – ze snappen wat we hier willen bereiken en helpen ons dat mogelijk te maken.”

Karel Lievens
Specialist Digitale Operaties