Inzichten
11 augustus 2025

CultureTalk: Digitale toegankelijkheidsbarrières in kunst en cultuur doorbreken

Waarom hebben culturele instellingen nog steeds moeite met digitale toegankelijkheid, ondanks tientallen jaren aan richtlijnen? George Hill en Pim Teeuwisse onthullen de echte belemmeringen die vooruitgang op het gebied van toegankelijkheid in de weg staan, en praktische oplossingen die werken voor instellingen van elke omvang en met elk budget.

Door Matt Yau

‍Luister nu op Spotify, Apple Podcasts en Amazon Music.

Ongeveer 1 op de 6 mensen heeft te maken met een of andere vorm van beperking, maar toch hebben veel culturele instellingen nog steeds moeite met elementaire digitale toegankelijkheid. Ondanks decennia van WCAG-richtlijnen en steeds strengere wettelijke eisen blijft het probleem bestaan. Maar niet om de redenen die je misschien zou denken.

In dit onthullende gesprek zetten George Hill, Chief Experience Officer bij CultureSuite, en Pim Teeuwisse, medeoprichter van Accessibility Desk, gangbare aannames over waarom toegankelijkheidsprojecten mislukken op losse schroeven en onthullen ze een verrassend cijfer over de implementatiekosten.

"De uitdaging met toegankelijkheid is over het algemeen dat het misschien geen kwestie van kennis is", legt George Hill uit. "Er zit een beetje een kloof tussen hoe het wordt onderwezen en hoe locaties in de praktijk werken."

De werkelijke kosten van toegankelijkheid

Eén bevinding uit de discussie zal veel locatiebeheerders verrassen: als je vraagt naar digitale budgetten, geven locaties vaak tienduizenden uit aan nieuwe CRM-systemen, ticketverkoopsystemen of websites, maar als je specifiek vraagt naar investeringen in toegankelijkheid, is het antwoord vaak nul.

Pim Teeuwisse, die al talloze culturele websites heeft gecontroleerd, deelt een verrassende observatie over hoe de meeste websites worden getest en over dat simpele dingetje dat de meeste medewerkers van culturele instellingen nooit proberen, maar dat meteen grote toegankelijkheidsbarrières aan het licht zou kunnen brengen.

In het gesprek wordt ook ingegaan op een innovatieve aanpak die al bij meer dan 100 culturele instellingen tegelijk verbeteringen op het gebied van toegankelijkheid heeft opgeleverd, waardoor de sector mogelijk miljoenen aan individuele projectkosten bespaart.

Eenvoudige tests, directe inzichten

Beide experts zijn het eens over één verrassend eenvoudige test die elke locatie nu meteen kan doen om inzicht te krijgen in hun uitdagingen op het gebied van toegankelijkheid. Je hebt er geen technische kennis of budget voor nodig en het kost maar een paar minuten – maar de meeste locaties hebben het nog nooit geprobeerd.

In de discussie wordt dieper ingegaan op waarom traditionele voorlichting over toegankelijkheid misschien niet helemaal het gewenste effect heeft, wat de Europese Toegankelijkheidswet echt betekent voor locaties, en hoe opkomende technologieën zoals AI het toegankelijkheidslandschap zouden kunnen veranderen.

Voor culturele organisaties die klaar zijn om verder te gaan dan alleen naleving en op weg zijn naar echte inclusie, biedt dit gesprek zowel ontnuchterende realiteiten als bemoedigende praktische oplossingen.

Laten we cultuur voor iedereen toegankelijk maken

  1. Wil je je website toegankelijker maken?
    Alle klanten CultureSuite kunnen tegen gereduceerde tarieven gebruikmaken van onze uitgebreide toegankelijkheidsaudit. Neem gewoon even contact op om je interesse kenbaar te maken, dan zorgen we dat je aan het programma kunt deelnemen. Neem contact op.
  2. Heb je advies nodig over toegankelijkheid voor jouw locatie?
    ‍Als
    je nog geen klant bent CultureSuite , raden we je aan contact op te nemen met onze vertrouwde partners op het gebied van toegankelijkheid in jouw regio. Voor locaties in Nederland en België kun je contact opnemen met Digitaal Toegankelijk. Locaties in het Verenigd Koninkrijk kunnen contact opnemen met Accessible by Design.
  3. Wil je zien hoe Peppered werkt?
    We zijn er trots op hoe makkelijk we het voor locaties maken om hun website te beheren. Daarom vertrouwen evenementenlocaties over de hele wereld op Peppered. Boek een persoonlijke demo.
  4. Wil je met ons samenwerken?
    ‍Als
    je een technologieleverancier, ontwerpbureau of toeleverancier bent voor de kunst- en cultuursector, horen we graag van je. Neem hier contact met ons op.
  5. ‍Wil je meer weten over digitale tools voor culturele instellingen?
    Bekijk dan onze branche-inzichten en deskundig advies via onze artikelen, evenementen en webinars, op Spotify, ons YouTube-kanaal of schrijf je in voor onze nieuwsbrief.

Blijf voorop lopen

Verkrijg waardevolle inzichten van industrie-experts, thoughtleaders en collega-professionals, om je te helpen laveren door het steeds veranderende landschap van kunst- en cultuurtechnologie.
Bedankt! Je inschrijving is ontvangen!
Oeps! Er is iets misgegaan bij het verzenden van het formulier.

“Inclusiviteit en toegankelijkheid zijn bij Wilminktheater niet zomaar modewoorden. We zetten ons in om onze online ruimte voor iedereen uitnodigend te maken, en we zijn heel blij dat we met CultureSuite kunnen samenwerken om dat te realiseren.”

Marieke Bakker
Hoofd Marketing, Wilminktheater en Muziekcentrum Enschede